1. ¿Que
es y para que sirve la segmentacion del mercado?
La
segmentación de mercado es el proceso de dividir, como su palabra lo dice de
segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan
características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto
sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de
subgrupos llamados segmentos.
2.
Criterios para segmentar un mercado.
Criterios
Generales
Son
independientes del producto y del comportamiento del cliente con respecto a él:
Segmentación
geográfica
El
mercado se divide según variables como estado, región, tamaño del municipio,
densidad, clima, etc., basándose en la idea de que las necesidades de los
consumidores varían según el área geográfica donde viven.
VARIABLES
GEOGRÁFICAS NIVELES, INTERVALOS O
CLASES
Región Norte, Sur, Este, Oeste
Tamaño
Municipio -100.000/100.000-500.000/+500.000
Densidad Rural, Urbano
Clima Cálido Templado
Segmentación
demográfica
En esta
segmentación, el mercado está dividido en diferentes grupos en base a variables
como edad, sexo, tamaño de la familia, estado civil, etc.
VARIABLES
DEMOGRÁFICAS NIVELES, INTERVALOS O
CLASES
Edad 0-25/26-56/+56
Sexo Masculino, Femenino
Tamaño
Familiar 1,2,3,4,5,+
Estado
Civil Soltero, Casado, Viudo,
Divorciado,...
Talla -1,60/1,60-1,80/+1,80
Pesos -50/50-80/+80
Religión Católica, Judía, Otras
Nacionalidad Española, Holandesa,Otras
Segmentación
psicográfica
Se
divide a los compradores en diferentes grupos, de acuerdo a deferencias de
estilos de vida, personalidad y clase social.
Los
niveles o intervalos resultantes de la variable personalidad coinciden con las
clasificaciones que hace la psicología del individuo, aunque, generalmente, se
marcan los niveles o intervalos en función del producto o servicio considerado
en cada ocasión.
Los
encargados de marketing se sienten cada vez más atraídos por una segmentación
basada en los factores de interés para una persona, sus opiniones y actividades
que conforman su estilo de vida.
El
conocimiento de esta variable proporciona una información altamente valiosa al
responsable de marketing y puede servirle de ayuda en el diseño de estrategia
efectivas.
3. Un
ejemplo de segmentacion de mercado.
Un
ejemplo simple de segmentación puede encontrarse en el mercado de los cereales
(en el que actúan marcas como Kellogg's, Nestlé, Granix, etc.). Este mercado se
divide en varios grupos, algunos de los cuales serían:
- El de
las personas que comen el cereal buscando principalmente una sana digestión. A
éste sector se dirigen los cereales que contienen más fibra, brindan una sana
digestión, y ayudan a cuidar la figura. Es probable que en la campaña
propagandística realizada para promocionar el producto se haga en base al
concepto de una vida sana, y se dirija sobre todo a un público femenino, joven
o de mediana edad que busque mantener la salud y la silueta, así como asegurar
su buena alimentación.
- El de
las personas que comen el cereal buscando principalmente el sabor. A éste
sector se dirigen los cereales más dulces, como los chocolatados o con sabor a
miel. Es probable que en la campaña propagandística realizada para promocionar
el producto se haga en base al sabor, y se dirija sobre todo a un público
infantil o juvenil.
-El de
las personas que comen el cereal buscando principalmente la nutrición. A éste
sector se dirigen los cereales que contienen mayores componentes nutricionales
(vitaminas, proteínas, etc) y fibra. Es probable que en la campaña
propagandística realizada para promocionar el producto se haga en base al
concepto de una vida sana y en torno a la buena alimentación, y se dirija sobre
todo a un público deportista, enérgico o altamente activo que busque mantener
la salud y asegurar su buena alimentación.
En este
básico ejemplo de segmentación, que se basa sobre todo en el perfil del
consumidor y los beneficios que busca en el producto, podrían distinguirse
muchos otros segmentos, dependiendo de los criterios que se empleen para
segmentar el mercado. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los
consumidores, por lo que uno de los elementos decisivos del éxito de una
empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
En
síntesis, la segmentación del mercado se puede definir como el proceso mediante
el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de
acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El propósito de la
segmentación del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades
específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva.
4. ¿A
que segmento de mercado se dirige supermercados día?
